Politique d’expédition
1. Zones de livraison
LA REINE DES SARDINES livre en France métropolitaine et dans certains pays étrangers (Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni).
2. Délais de traitement des commandes
Produits en stock : expédiés sous 2 jours ouvrés après réception du paiement.
Produits personnalisés/sur commande : nécessitent un délai de fabrication qui dépend de la nature de la commande qui pourra prendre plusieurs jours (ou semaines) avant expédition.
Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées depuis DIJON (Bourgogne Franche-Comté).
3. Modes de livraison et frais d’expédition
LA REINE DES SARDINES proposent les options suivantes :
- Petits objets (entre 20g et 100g): envoi par lettre Bulle avec numéro de suivi entre 2 et 4 jours en fonction de la disponibilité du stock: : 4,50€ (France)/ 7,50€ (Europe)
- Moyen objets (entre 100g et 250g): envoi par lettre Bulle avec numéro de suivi entre 2 et 4 jours en fonction de la disponibilité du stock: : 5,50€ (France)/ 13,50€ (Europe)
- Moyen objets (entre 100g et 250g): envoi par lettre Bulle avec numéro de suivi entre 2 et 4 jours en fonction de la disponibilité du stock: : 5,50€ (France)/ 13,50€ (Europe)
- Gros objets (entre 250g et 500g): envoi par lettre Bulle ou Colissimo avec numéro de suivi entre 2 et 4 jours en fonction de la disponibilité du stock: : 7,50€ (France)/ 17,90€ (Europe)
4. Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, un email contenant un numéro de suivi sera envoyé au client pour suivre l’acheminement du colis.
5. Retards et pertes
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés au transporteur (grèves, conditions météorologiques, etc.). Si un colis est perdu ou n’arrive pas dans les délais annoncés, merci de contacter LA REINE DES SARDINES à lareinedessardines@gmail.com afin de trouver une solution.
6. Erreurs d’adresse et colis non réclamés
Si l’adresse fournie par le client est incorrecte et que le colis nous est retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Les colis non réclamés retournés à l’expéditeur peuvent être remboursés hors frais de livraison.
7. Expédition à l’international
Pour les commandes hors France, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.
8. Contact
Pour toute question concernant la livraison, contacter LA REINE DES SARDINES à lareinedessardines@gmail.com